کتاب چک لیست؛ چطور کارها را درست انجام دهیم
شما با شنیدن چک لیست یاد چه چیزی میافتید؟ احتمالا وسایل سفر یا پیکنیک! اما میخواهم به شما بگویم که چک لیستها در صنعت پزشکی و هواپیمایی هر روز جان هزاران نفر را نجات میدهند. چک لیست همان لیست سادهای است که شما میشناسید اما به عنوان یک دستیار حرفهای برای شما و ذهنتان کار میکند. در این میکروکتاب میخوانید که این لیستهای ساده چطور میتوانند ما و زندگیمان را متحول کنند و با مثالهایی که در دنیای واقعی اتفاق افتاده، اهمیت چک لیستها را درک میکنیم. اصلا چک لیستها به چه دردی میخورند؟
آتول گوانده (Atul Gawande) نویسنده هندیتبار کتاب چک لیست که حرفه اصلیاش پزشکیست، در آخرین کتاب پرفروش خود نشان میدهد، ایدهی ساده چک لیست چه چیزی را در مورد پیچیدگی زندگی ما آشکار میکند و اینکه چطور میتوانیم از آن استفاده کنیم.
نویسنده کتاب در طول دوره آموزشی جراحی خود، مقالهی کوتاهی را درباره «ماهیت جایزالخطایی بشر» میخواند که از آن زمان هیچگاه از تفکر در موردش دست نکشیده است. سؤالی که آنها بدنبال جوابش بودند این بود که چرا ما در کارهایی که برای انجامش آماده شدهایم، اشتباه میکنیم.
دانش عملی و مهارت بشر تقریباً در همه حوزههای کاری به صورت چشمگیری گسترش یافته و در نتیجه میزان مشکلات ما برای بکارگیری و ارائه آنها نیز افزایش یافته است. اما مشکل اینجاست، تقریباً در هر حوزه کاری که دارای پیچیدگی و میزان زیادی از اطلاعات است، شاهد این موضوع هستیم که با خطاهای بسیار ساده اما رایجی مثل فراموش کردن مواجه هستیم.